Case - Fra lavt engagement til stærkere brugerfastholdelse med en medlemsapp

Abonnement Medlemskab Fastholdelse
Hvordan skaber man et medlemskab, der bliver brugt? Se hvordan en app kan øge engagement, brugerfastholdelse og styrke jeres medlemskab.
Læs mere

Hvad kendetegner moderne medlemsorganisationer?

Moderne medlemsorganisationer er ikke længere kun nyhedsbreve, årlige arrangementer og et trykt medlemsblad. De er digitale fællesskaber, hvor medlemmerne forventer løbende værdi:

  • Adgang til eksklusivt indhold
  • Faglig sparring og rådgivning
  • Netværk og fællesskab
  • Events og aktiviteter

I praksis oplever mange organisationer dog faldende engagement. Mails bliver overset, Facebook-grupper splitter dialogen op, og websitet bliver et passivt arkiv frem for en aktiv platform.

Det er et problem, fordi engagement hænger direkte sammen med fastholdelse og medlemmernes lifetime value (LTV).

Haveselskabet

B2C Abonnement Community
Haveselskabet, en landsdækkende dansk forening for haveentusiaster, deler viden og inspiration for at fremme glæden ved havearbejde. Foreningen blev grundlagt i 1830 og har i dag 30.000 medlemmer.
Læs mere

Hvorfor medlemsengagement er afgørende for jeres forretning

For medlemsbaserede organisationer er der én ting, der driver væksten mere end noget andet: hvor aktive jeres medlemmer er.

Når engagementet er højt

  • Flere medlemmer fornyer deres medlemskab
  • Flere deltager i events og tilbud
  • Brugen af jeres indhold og services stiger
  • Flere medlemmer anbefaler jer til andre

Når engagementet er lavt

  • Medlemmerne glemmer jer
  • Churn stiger
  • Jeres værdi bliver usynlig/glemt

En app ændrer fundamentalt jeres mulighed for at engagere medlemmerne, fordi den giver jer en direkte kanal til dem - i stedet for at være afhængige af algoritmer og indbakker.

Fra passiv platform til aktiv medlemsoplevelse

Mange medlemsorganisationer har allerede et website med login til deres indhold. Problemet er ikke indholdet - problemet er distributionen.

Jeres medlemmer forventer, at I gør det nemt for dem. Lykkes det, oplever I markant højere engagement fra deres side. Med en app får I:

  • En direkte kanal til jeres medlemmer
  • Push notifikationer med højere rækkevidde end mail
  • Medlemslogin direkte i appen
  • Ét centralt sted til nyheder, events og dokumenter

Alt dette resulterer i højere medlemsengagement, bedre kommunikation og en mere professionel digital tilstedeværelse.

Vores app har bragt os meget tættere på vores medlemmer. Når vi sender en push notifikation om nyt indhold, ser vi antallet af aktive brugere i appen blive fordoblet.

Michael Kristensen

Stifter af Vild med Poter

Sådan bruger medlemsorganisationer apps

1

Indhold og videndeling

Del artikler, videoer, kurser og guides direkte i appen, og gør det nemt for medlemmerne at vende tilbage og fortsætte, hvor de slap.

2

Events og aktiviteter

Gør det enkelt at finde, tilmelde sig og deltage i events. Appen kan også tilføje en begivenhed direkte i et medlems kalender.

3

Medlemsfordele

Fremhæv rabatter, tilbud og eksklusive ressourcer.

4

Fællesskab og netværk

Saml dialogen ét sted i stedet for at sprede den ud på sociale medier. Det reducerer afhængigheden af tredjepartsplatforme og gør det nemmere for medlemmerne at holde styr på informationerne.

5

Løbende kommunikation

Send relevante opdateringer direkte til medlemmerne (uden at konkurrere med 100 andre mails eller opslag på sociale medier).

Hvorfor vælge starti.app?

Mange organisationer overvejer en app, men holdes tilbage af høje udviklingsomkostninger, lange projektforløb, teknisk kompleksitet og vedligehold.

Med starti.app er tilgangen en anden. starti.app omdanner indholdet på jeres eksisterende medlemswebsite til en fuldt funktionel app. Når I opdaterer websitet, opdateres appen automatisk. I får:

  • Både en iPhone- og Android-app - helt uden appudvikling
  • Kun én platform at vedligeholde (jeres website)
  • Fast månedlig pris og hurtig lancering
  • Godkendelsesgaranti i App Store og Google Play

App til medlemsorganisationer

Hvis I overvejer en app til jeres medlemsorganisation, er det typisk fordi I ønsker at:

  • Øge medlemsengagementet
  • Samle jeres digitale platform
  • Forbedre kommunikationen med medlemmerne
  • Skabe mere værdi i medlemskabet
  • Fremstå mere professionelle

En app er ikke kun en teknisk løsning. Det er et strategisk værktøj til at styrke relationen til jeres medlemmer.

Med den rette løsning kan I:

  • Aktivere passive medlemmer
  • Øge fastholdelsen
  • Forlænge medlemslivscyklussen
  • Opbygge et stærkere fællesskab
  • Minimere churn

Er I klar til at øge engagementet?

Hvis jeres mål er at øge medlemsaktiviteten, forbedre fastholdelsen, skabe mere værdi for medlemmerne og minimere churn, er næste skridt ikke nødvendigvis flere mails eller mere indhold.

Det er at møde jeres medlemmer der, hvor de allerede er: på deres telefon. Book en demo og bliv klogere på, hvordan I gør det.